Versandbedingungen

Willkommen bei Sentes Luxury! Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und effizientes Versanderlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Versand- und Lieferrichtlinie, um zu verstehen, wie wir Bestellungen verwalten und bearbeiten.

Wichtiger Hinweis Alle Produkte werden direkt aus China an Ihren Standort bezogen und versendet.

Versandkosten und -methoden

  • Kostenloser Versand (einschließlich Sendungsverfolgung)
  • Alle Bestellungen werden von unseren Lieferanten in China bearbeitet und versendet

Bearbeitungszeit

  • Normale Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage

Lieferzeiten

  • Internationale Lieferung aus China: In der Regel 7-21 Werktage je nach Ihrem Standort
  • Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund der Zollabfertigung und lokaler Postdienste variieren
  • Abgelegene Standorte können längere Lieferzeiten erfahren

Verfolgung Ihrer Bestellung Sobald Ihre Bestellung aus China versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Verwenden Sie diese Nummer, um Ihr Paket zu verfolgen und den Fortschritt durch den internationalen Versand zu überwachen.

Rücksendungen und Umtausch Für vollständige Informationen über Rücksendungen, Umtausch und unsere 30-Tage-Richtlinie verweisen Sie bitte auf unsere Rückerstattungsrichtlinie. Beachten Sie, dass Rücksendungen an die Adresse unseres Lieferanten in China gesendet werden müssen, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie angegeben.

Zoll und Einfuhrzölle

  • Unsere Preise enthalten keine Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Mehrwertsteuer, die in Ihrem Land erforderlich sein können
  • Sie sind für alle zusätzlichen Gebühren verantwortlich, die von den Zollbehörden erhoben werden
  • Pakete können während der Zollabfertigung Verzögerungen erfahren
  • Weitere Details finden Sie in Abschnitt 10 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Lieferprobleme Obwohl wir uns bemühen, pünktlich zu liefern, sind wir nicht verantwortlich für Verzögerungen verursacht durch:

  • Internationale Versandunternehmen
  • Zollabfertigung
  • Lokale Postdienste
  • Höhere Gewalt

Bei verlorenen oder beschädigten Paketen stellen wir Ihnen Tracking-Informationen zur Verfügung, um Sie bei Ansprüchen gegenüber dem Versandunternehmen zu unterstützen. Bitte kontaktieren Sie uns sofort unter info@sentesluxury.com, wenn Sie Lieferprobleme haben.

Adressgenauigkeit Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Probleme, die durch falsche Versandadressen verursacht werden. Wenn Sie nach der Bestellung Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Kontakt Bei Fragen oder Anliegen bezüglich Versand und Lieferung können Sie uns gerne kontaktieren:

Vielen Dank, dass Sie bei Sentes Luxury einkaufen! Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so effizient wie möglich zu Ihnen zu bringen und dabei Transparenz über unseren internationalen Versandprozess zu wahren.